Alla luce delle interviste somministrate alle aziende partner che operano sia nel settore commerciale che nel settore servizi emerge la costante ricerca di personale in possesso delle competenze chiave nella gestione d’ufficio nelle more degli standard di qualità aziendale con particolare riferimento a tecniche di acquisizione, elaborazione e registrazione di dichiarazioni, documenti e informazioni nonché alla Gestione degli invii telematici di dichiarazioni, documenti o informazioni padroneggiando i principali applicativi informatici attualmente in uso.

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Il percorso della durata di n.120 ore intende trasferire delle specifiche conoscenze ed abilità, in linea con la figura professionale dell’Operatore amministrativo-contabile, figura presente in tutte le aziende ed indispensabile per la gestione operativa delle attivita' economico-finanziarie e fiscali attraverso la realizzazione delle scritture contabili e la cura degli adempimenti fiscali, previdenziali ed amministrativi previsti dalle normative di riferimento e dal sistema aziendale.
 

Il percorso della durata complessiva di n. 120 ore è articolato in:

• 50% (60 ore) aula e DAD

• 50% (60 ore) stage
   

Il 50% di formazione teorica in aula sarà svolta con il supporto di docenti esperti di settore, e verrà così ripartita:

• 10 ore di formazione in presenza (aula)

• 50 ore di didattica a distanza
   

Il 50% di formazione pratica, ovvero stage, sarà organizzata e coordinata in collaborazione con le aziende, costituendo la restante parte del percorso formativo:

• 60 ore stage

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Le ore di formazione sono suddivise in n. 2 moduli didattici:

• uno della durata di 36 ore denominato Definizione e gestione dei servizi di customer care incentrato sui seguenti argomenti:
  1.Elementi di amministrazione aziendale
  2.Elementi di organizzazione aziendale
  3.Modulistica di tipo bancario e assicurativo
  4.Tecniche di protocollazione ed archiviazione di documenti
  5.Applicazioni informatiche per l'attivita' d'ufficio
  6.Caratteristiche e funzionamento delle principali apparecchiature a supporto dell'attivita' di ufficio (centralino telefonico, fax, stampanti, fotocopiatrici);

• il secondo denominato DIGICOMP della durata di n. 24 ore incentrato sui seguenti macroargomenti:
  1.1 Navigare, ricercare e filtrare dati, informazioni e i contenuti digitali
  1.2 Valutare dati, informazioni e contenuti digitali
  1.3 Gestire dati, informazioni e contenuti digitali.